রেফারেন্স

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে টাকা তোলা পর্যন্ত প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করি, কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নেইআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা অ্যাক্সেসলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
09 bte আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি
নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র নিরাপত্তা ও পেমেন্ট যাচাই করার জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটার কপি চাইতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট অ্যাড্রেস এবং লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে — এর মানে কেউ সার্ভারে হ্যাক করলেও ডেটা পড়তে পারবে না কারণ এটি কোডেড ফরম্যাটে থাকে।

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তা টিম আপনার তথ্য দেখতে পারে — মার্কেটিং বা গেম ডেভেলপমেন্ট টিমের অ্যাক্সেস নেই এবং আমরা কখনো আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে বিক্রি করি না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন বজায় রাখে — ট্র্যাকিং কুকি বা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ কুকি নেই এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারেন।

ডেটা ধারণকাল

আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড দুই বছর রাখি নিরাপত্তা নিরীক্ষণের জন্য — এর পর সেগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় এবং আপনি যেকোনো সময় আগেই মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করে।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে চাইলে আমাদের তিনটি চ্যানেলের যেকোনোটিতে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে ডেটা অনুরোধের উত্তর দিই — আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার তথ্যের কপি বা মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লগইন করে ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আমাদের টিম ২৪/৭ থাকে এবং আপনার ডেটা অনুরোধ সরাসরি রেকর্ড করতে পারে তাই কোনো টিকিট নম্বর মনে রাখতে হয় না।

ইমেইল

privacy@09 bte ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের ধরন লিখে পাঠান — আমরা দুই কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য মোবাইল নম্বর নিশ্চিতকরণ চাইতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবিতে প্রোফাইল আইকন খুলে 'গোপনীয়তা পছন্দ' ট্যাবে যান — সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন এবং সরাসরি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করার বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা অধিকার এবং আমাদের সংগ্রহ প্রক্রিয়া নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে উপরের সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করুন।

না — আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই করার জন্য রাখি এবং কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং কোম্পানি বা অন্য ক্যাসিনোর সাথে শেয়ার করি না বা বিক্রি করি না।

লবিতে প্রোফাইল আইকন খুলে 'গোপনীয়তা পছন্দ' ট্যাবে ক্লিক করুন অথবা privacy@09 bte ঠিকানায় ইমেইল পাঠান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর দুই কর্মদিবসের মধ্যে আপনার ডেটার কপি পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার লগইন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সাথে সাথে মুছে ফেলি — লেনদেন রেকর্ড শুধু নিরীক্ষণের জন্য দুই বছর রাখা হয় তারপর স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

আমরা শুধু জানি আপনি কোন টেবিল বা স্লট খেলছেন যাতে আপনি ডিভাইস পরিবর্তন করলে একই জায়গায় ফিরে যেতে পারেন — আমরা আপনার বাজির পরিমাণ বা জেতা-হারা বিশ্লেষণ করি না তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানোর জন্য।

হ্যাঁ — লবিতে 'গোপনীয়তা পছন্দ' ট্যাবে গিয়ে 'প্রমো ইমেইল' বন্ধ করে দিন অথবা যেকোনো প্রমো ইমেইলের নিচে 'আনসাবস্ক্রাইব' লিংকে ক্লিক করুন, তাহলে সেই মুহূর্ত থেকে আর পাবেন না।

আমরা এই পেজে আপডেট প্রকাশ করি এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই — নিয়মিত এই পেজ চেক করতে পারেন বা সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।